大刘信息与明星物业合作“名星之家APP” 助力物管企业数字化转型

随着人们越来越重视当前的生活质量,再加上疫情影响,传统的物业管理工作程序非常繁琐,需要大量的人力、物力和财力,极大地浪费了物业资源,不能及时了解业主的各项需要、提供细致周到的服务,使物业管理水平大打折扣。为了解决这些问题,拥有一个好的物业管理APP就尤为重要。

甲方介绍

名星物业公司经过数十载的探索和实践,先后获得过“省物业管理优秀住宅大厦”、“园林住宅大厦”、“明星楼盘”等荣誉称号,公司多次被评为市区“优秀物业管理企业”、“绿化管理先进单位”。公司管理11个物业服务区域,小区总楼栋数高达200多栋,业主户数高达数十万户,总面积高达325万平方。

合作共赢

大刘信息始终秉持“质量第一、服务第一”的企业宗旨,通过前期的市场调研,包括从物业公司、物业工作人员、业主和周边生活配套设施等,经过全方位的需求调研,解决客户的痛点难点,为合作伙伴名星物业打造一款完善的物业管理APP——名星之家。

项目介绍

明星之家APP主要是借助云计算、物联网技术和移动互联网等新型信息技术集成化运用,从业主和物业管理公司的需求方向出发,为他们提供舒适化、多功能和现代化智慧的生活环境。

名星之家APP,有物业公司后台管理PC端,物业工作人员手机端和业主手机端。

01后台管理PC端

后台管理PC端主要有人事管理、房产信息管理、客户信息管理、租赁管理、收费管理、工程设备管理、客户服务管理等功能。后台管理拥有统一的管理流程,快速进行信息传达,为企业减少大量的人力、物力、财力,大大的提高企业的管理效率。

02物业工作人员端

物业工作人员端有信息管理、车位管理、收费管理、客户服务、智能巡检、设备管理、内部信息等功能。为物业工作人员降低了工作量,精准的服务业主,提高日常服务质量,带来好的口碑,为企业带来更好的经济效益。

03业主端

业主手机端有社区新闻、周边商家、在线商城、在线缴费、物业报修、投诉建议等功能。业主能全方位的了解物业公司,并及时沟通解决物业问题,也拥有了更便利的生活方式。

上线运行

经过前期需求调研、参与软件开发工作人员的不断努力以及合作伙伴相互配合工作,于2022年11月底,大刘信息专业技术人员到名星物业公司进行线下部署项目以及项目使用培训,使明星之家APP正式进入线上试运营,后期我们也提供7*24全天运维服务,30分钟响应客户,及时解决客户问题。

在此运营期间,我们收到了物业公司、工作人员以及业主高度的赞赏和使用反馈。

星之家APP让物业管理公司进入一个新的管理时代,大大的提高了物业管理的效率。同时,也方便了居民的生活和更好地解决物业与业主间的问题,所有用户都能享受一系列的智能服务。