软件定制开发服务| 智慧旅游让游客获得一站式线上服务

为贯彻落实文化和旅游部、国家发展改革委等十部门联合印发的《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》,进一步提升梧州智慧旅游建设水平,梧州文旅在与大刘信息的合作软件定制开发服务,于2021年2月正式启动智慧旅游管理平台项目建设。

2021年12月,梧州文旅组织召开智慧旅游管理平台建设专家验收会。与会专家听取大刘信息的项目汇报、查阅资料、实地核查、现场演示、功能体验等方式,对项目进行了详细检查和认真分析,认为项目符合方案设计的标准要求,达到预期效果,同意通过验收。该智慧旅游软件定制开发服务项目平台由“七大基础支撑+一个管理中心+三大应用系统”组成。

七大基础支撑

七大基础支撑包括监控安防系统、多屏信息发布系统、应急广播系统、智能停车系统、智慧旅游信息系统、无线覆盖系统、环卫监测系统。

一个管理中心

一个管理中心是大数据汇聚平台与大屏可视化系统,实现景区基础支撑系统与景区智慧应用的数据汇聚、交换、展示与分析的综合管理。

三大应用系统

三大应用系统包括手机游梧州、手机管景区、平台控全局。

手机游梧州模块是进入微信公众号,可以实现门票预订、酒店预订、VR全景、3D地图、语音导览、厕所查找、停车查询、在线投诉等板块内容,让游客获得一站式线上服务。

手机管景区是将游客客流实时监控、景区销售综合分析、智能安防、配套设施管理、景区办公及考勤系统适配管理后台人员手机端,景区管理人员可登录手机管理端掌控景区各类数据。

平台控全局是将上述各类业务子系统,整合到一个平台进行管控,让景区管理者能够实时掌握梧州智慧景区各系统的运行状态,实现了一个平台管控全局。

该智慧旅游软件定制开发服务项目成功验收后已上线运行一年多,运行正常,性能稳定。在线上运行的一年里,大刘信息始终秉承“质量第一、服务第一”的企业宗旨,为梧州文旅提供7*24小时的运维服务,30分钟内响应客户,如果远程解决不了客户问题,2小时内上班给客户解决的服务。

据梧州文旅工作人员反馈,梧州智慧旅游平台已整合纳入142家重点景区、酒店、民宿、旅行社的356余项优质旅游产品,实现了游客的游玩攻略查询,景区门票、酒店(民宿)住宿、旅行社线路产品在线预订,旅游商品在线购买,公交、租车、充电、停车一键支付等功能。‍并且通过大数据对游客的信息做分析,准确反映客源市场情况,发掘旅游热点与游客兴趣点。还能预测节假日客流,提前做好人群分析,适时引导出行时间与方式,利用手机地图,帮助游客避免拥堵点。这些功能的使用都大大的满足了游客的旅游体验与满意度,并提高了梧州各景区的旅游服务水平。

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